Ihre Servicesphäre
bei T2med
Willkommen in der T2med-Servicesphäre, in der sich alles um Ihre Bedürfnisse dreht. Wann immer Sie ein Anliegen haben, möchten wir es bestmöglich und vor allem schnell lösen – auch am Wochenende oder außerhalb der regulären Arbeitszeiten. Ob persönlich, digital oder über unsere Selbsthilfe-Angebote – für welches Angebot aus unserer Servicesphäre Sie sich entscheiden, bleibt selbstverständlich Ihnen überlassen.
Sie haben zum Beispiel Fragen zum T2med-Update? Dann nutzen Sie den kurzen Draht zu Ihrem T2med-Partner oder Ihrer T2med-Partnerin oder schauen Sie einfach in der Versionsdokumentation unserer Online-Hilfe nach. In jedem Fall können Sie sicher sein: Die passende Lösung ist immer nur einen Schritt entfernt.
Auch bei Abrechnungsfragen am Wochenende müssen Sie nicht auf sich allein gestellt sein. In unserer Online-Community können Sie sich mit Kolleginnen und Kollegen persönlich und digital auf Augenhöhe austauschen. Auch unsere „So geht“-Kurzfilme vermitteln Ihnen einfach und anschaulich Wissenswertes zu Themen wie Notfallmanagement oder Terminbuchung – jederzeit abrufbar, wann immer es Ihnen passt.
Sie sehen, in der T2med-Servicesphäre sind Sie nie allein und immer gut aufgehoben.
Ihre PartnerInnen & Partner
Persönliche Betreuung
Ob Sie von einer bestehenden Praxissoftware auf T2med umsteigen oder eine neue Praxis gründen – wir sind von Anfang an für Sie da. Mit einem der deutschlandweit größten Partnernetzwerke für Praxissoftware bieten wir Ihnen eine umfassende, persönliche und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Unterstützung – jederzeit und nah.
Unsere Betreuung beginnt lange vor der eigentlichen Installation der Software. Schritt für Schritt nehmen wir uns Zeit für Ihre individuellen Anforderungen – beginnend mit einer Praxisbesichtigung, einer Live-Präsentation von T2med und einem ausführlichen Gespräch über Ihre Wünsche und Bedürfnisse. Anschließend begleiten wir Sie bei der Installation der Software, beraten Sie zu komplexen Themen wie technische Infrastruktur, Datensicherheit und Telematikinfrastruktur und schulen Ihr gesamtes Praxisteam. So stellen wir sicher, dass T2med reibungslos in Ihren Praxisalltag integriert wird.
Auch nach der Installation ist unsere Arbeit noch lange nicht beendet. Wir stehen Ihnen weiterhin flexibel und bedarfsgerecht zur Seite – und sind auch kurzfristig für Sie da, wenn Sie Fragen zu T2med haben, Beratung rund um Hard- und Software benötigen oder zum Beispiel Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Auszubildender oder MitarbeiterInnen anfragen, um sich selbst zu entlasten.
Sie können sicher sein: Bei uns sind Sie nicht einer von vielen – Sie sind uns wichtig. Schenken Sie uns Ihr Vertrauen, wir beraten Sie fair, ehrlich und auf Augenhöhe.
Die vollständige Partnerkarte finden Sie hier.
IHRE ONLINE-COMMUNITY
GEMEINSAM MEHR WISSEN
Werden Sie Teil unserer geschützten Online-Community und profitieren Sie vom Wissen und den Erfahrungen anderer T2med-AnwenderInnen. Sobald Sie T2med nutzen, werden Sie automatisch Mitglied und können sich mit KollegInnen über alles rund um T2med und das Gesundheitswesen austauschen. Hier erhalten Sie Unterstützung, wann immer Sie gebracht wird – sei es durch wertvolle Tipps, den Austausch von Wissen oder einfach gegenseitige Hilfe bei Fragen und Anliegen, die Ihnen auf dem Herzen liegen.
Um den Service abzurunden, begleitet unser Team die Kommunikation und steht Ihnen bei offenen Fragen zur Seite.
IHRE Online-Hilfe
Antworten auf Abruf
Sie haben Fragen zu T2med? Unsere umfangreiche Hilfe-Seite bietet Ihnen jederzeit präzise Antworten zu allen Themen rund um T2med – von A wie Abrechnung bis W wie Wörterbuch. Jedes Feature wird klar und verständlich mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen erklärt, so dass Sie die Informationen direkt umsetzen können.
Darüber hinaus haben Sie auf der Hilfe-Seite Zugriff auf die neuesten Versionsdokumentationen, finden wertvolle Antworten in unserer FAQ-Liste und erhalten einen Überblick über die wichtigsten Shortcuts in T2med. Alles genau dann, wenn Sie es brauchen.
Um den Service abzurunden, begleitet unser Team die Kommunikation und steht Ihnen bei offenen Fragen zur Seite.
video
TUTORIALS
„SO GEHT...“
T2med bedeutet einfach und unkompliziert. Deshalb informieren wir Sie auch zu Themen wie Wechsel, Preise, Online-Terminvereinbarung oder Online-Hilfe kurz und prägnant in unseren „So geht“-Kurzfilmen. Viel Spaß beim Anschauen!
Um den Service abzurunden, begleitet unser Team die Kommunikation und steht Ihnen bei offenen Fragen zur Seite.
Kontakt
T2med GmbH & Co. KG
Bismarckallee 15
24105 Kiel
Telefon: 0431-55 680 60
Fax: 0431-55 680 690